ベルパーキング南2条店 の日記
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電話はビジネスのスタート
2012.01.23
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と教わってきた管理者Tです。
表題のように捉えていない者が多く居ると、常々感じます。
当方が、相手側（企業ないし店舗）に電話を掛ける。
受付のような方が応対。
無愛想な口調。
↓
終わっています！
そんなんでは、その会社（店舗）の看板に泥塗ってしまいますよ～！
逆に、当社の従業員が上記のような応対をしていたら、張り倒します！
役職がついて、偉くなっても、
ビジネスの基本動作は、永遠に変えてはなりません！
お客様あっての売上。
その売上あっての、我々の給与支給。
偉くなればなるほど、初心に戻って行動や言動して欲しいものです！！！